埼玉県越谷市 ハウスクリーニング・エアコンクリーニング お住まいのお掃除ならKクリーンサービスにお任せ!
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Q&A
ハウスクリーニング、よくある質問

ハウスクリーニングの事前に用意するものは?
清掃道具一式、持参いたしますので特に用意するものはございません。
当日は、電気と水道と清掃スペース(ベランダなど)はお借りいたします。

作業中はずっと家にいたほうがいいの?
外出なさってかまいません。清掃に集中していると、外部からの侵入者にきずきにくい為、玄関の鍵は掛けてから外出してください。

留守中に作業をしてもらうことは可能ですか?
はい、可能です。鍵の受け渡しなどありますので御相談の上作業させていただきます。

家具、家電の清掃はやっていますか?
やっていません。オプション清掃としてお受けする事もありますので、お問い合わせください。

壁の汚れも、きれいにしてほしいのですが?
クロスのすす払い、ホコリとりは致します。クロス部分清掃は出来ますが、クロスの性質上、キッチンの油はねや、家具の跡、冷蔵庫跡などは、完全に落ちない場合があります。
ヤニ汚れなどの壁全体のクロス洗浄は、施工していません。

汚れがひどい場合、割増料金かかるの?
かかりません。お時間はかかりますので、時間に余裕を持ってご注文ください。

天井式や窓式エアコンはクリーニングできますか?
ごめんなさい、出来ません。表面清掃、フィルター清掃なら出来ます。

ゴミは持ち帰ってもらえますか?
多少のゴミは、こちらで処分いたします。大量のゴミ、粗大ゴミは、お客様の地域に従いお客様自身がお出しください。

落ちない汚れはありますか?
はい、あります。お風呂のカビの染み込み、鏡のウロコ状の水垢、クロスの落書き等は、落ちない場合があります。作業当日気になる箇所などをお伝えしていただければ 落ちるか、落ちない汚れなどは御説明させていただきます。

都合によりキャンセルしたい場合はどうすればいいですか?キャンセル料金などはかかりますか?
弊社では当日キャンセルにおいてもそのキャンセル料金などは一切頂いておりませんが、なるべく早めのご連絡をお願いいたします。またのご利用をお待ちいたします。


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